Datenschutzerklärung
Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und schützen.
Zuletzt aktualisiert: 2026-06-09
Apartments Veronika (https://aptveronika.com) verpflichtet sich zum Schutz Ihrer Privatsphäre.
1. Verantwortlicher
Apartments Veronika
Makarska, Kroatien
E-Mail: info@aptveronika.com
2. Erhobene Daten
Buchungsanfragen
Vorname, Nachname, E-Mail, Telefon (optional), Land, An-/Abreise, Gästezahl, Aktionscode, Sonderwünsche.
Gästeaccount
Vorname, Nachname, E-Mail, gehashtes Passwort.
Kontaktformular
Name, E-Mail, Telefon (optional), Betreff, Nachricht.
Bewertungen
Name, Land, Bewertungstext, Punktzahlen — freiwillig eingereicht.
Technische Daten
IP, Browser, besuchte Seiten (Server-Logs); mit Einwilligung Google Analytics 4.
3. Rechtsgrundlage (DSGVO Art. 6)
| Verarbeitungsaktivität | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Buchungsanfragen, Aufenthaltsverwaltung | Vertragserfüllung (Art. 6(1)(b)) |
| Transaktions-E-Mails | Vertragserfüllung (Art. 6(1)(b)) |
| Gästekonten | Vertragserfüllung (Art. 6(1)(b)) |
| Kontaktformular-Anfragen | Berechtigtes Interesse (Art. 6(1)(f)) |
| Bewertungsveröffentlichung | Berechtigtes Interesse (Art. 6(1)(f)) |
| Sicherheit, Serverprotokolle | Berechtigtes Interesse (Art. 6(1)(f)) |
| Google Analytics 4 | Einwilligung (Art. 6(1)(a)) |
4. Verwendung Ihrer Daten
- Buchungsanfragen prüfen, genehmigen oder ablehnen
- Transaktions-E-Mails senden
- Gästekonto und Buchungshistorie verwalten
- Genehmigte Bewertungen veröffentlichen
- Kontaktanfragen beantworten
- Website-Sicherheit und -stabilität gewährleisten
- Website verbessern (Analyse — nur mit Einwilligung)
5. Externe API
Diese Website betreibt eine schreibgeschützte externe API für autorisierte Fremdsysteme. Sie gibt keine persönlichen Gästedaten, Buchungsdaten oder Finanzdaten weiter.
6. E-Mail-Kommunikation
Transaktions-E-Mails werden über PHPMailer/SMTP versandt. Wir versenden keine Marketing-E-Mails ohne Einwilligung.
7. Datenspeicherung
| Datentyp | Aufbewahrungsfrist |
|---|---|
| Buchungsdaten | 5 Jahre, dann dauerhaft gelöscht |
| Gästekontodata | Bis zum Antrag auf Löschung |
| Kontaktformularnachrichten | 12 Monate, dann gelöscht |
| Veröffentlichte Bewertungen | Solange veröffentlicht |
| Serverprotokolle | 30 Tage, dann automatisch gelöscht |
| Google Analytics-Daten | 14 Monate |
8. Auftragsverarbeiter
| Auftragsverarbeiter | Zweck | Standort |
|---|---|---|
| Spaceship (Webhosting) | Hosting, Speicherung, Datenbank | EU |
| SMTP-Anbieter | E-Mail-Zustellung | EU/EWR |
| Google LLC (Analytics 4) | Anonymisierte Analyse | USA (SCC) |
9. Cookies
Wir verwenden Cookies gemäß unserer Cookie-Richtlinie. Einstellungen jederzeit über Cookies verwalten ändern.
10. Ihre Rechte (DSGVO)
- Auskunftsrecht — Kopie Ihrer Daten anfordern.
- Recht auf Berichtigung — Unrichtige Daten korrigieren lassen.
- Recht auf Löschung — Datenlöschung beantragen.
- Recht auf Einschränkung — Verarbeitung aussetzen lassen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit — Daten in maschinenlesbarem Format erhalten.
- Widerspruchsrecht — Gegen berechtigte-Interesse-Verarbeitung widersprechen.
- Widerruf der Einwilligung — Analyse-Einwilligung jederzeit widerrufen.
Anfragen an: info@aptveronika.com. Antwort innerhalb von 30 Tagen.
11. Aufsichtsbehörde
Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136, 10 000 Zagreb, Kroatien
Web: azop.hr
12. Änderungen
Wir können diese Erklärung aktualisieren. Das Datum der letzten Aktualisierung oben wird geändert. Weitere Nutzung gilt als Zustimmung.