Informativa sulla privacy
Come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i Suoi dati personali.
Ultimo aggiornamento: 2026-06-09
Apartments Veronika (https://aptveronika.com) è impegnata nella protezione della Sua privacy.
1. Titolare del trattamento
Apartments Veronika
Makarska, Croazia
Email: info@aptveronika.com
2. Dati che raccogliamo
Richieste di prenotazione
Nome, cognome, email, telefono (opzionale), paese, date, ospiti, codice promo, richieste speciali.
Account ospite
Nome, cognome, email, password hashata.
Modulo di contatto
Nome, email, telefono (opzionale), oggetto, messaggio.
Recensioni
Nome, paese, testo, punteggi — inviati volontariamente.
Dati tecnici
IP, browser, pagine visitate; con consenso, Google Analytics 4.
3. Base giuridica (GDPR art. 6)
| Attività | Base giuridica |
|---|---|
| Prenotazioni, gestione soggiorno | Esecuzione contratto (art. 6(1)(b)) |
| Email transazionali | Esecuzione contratto (art. 6(1)(b)) |
| Account ospiti | Esecuzione contratto (art. 6(1)(b)) |
| Modulo di contatto | Legittimo interesse (art. 6(1)(f)) |
| Pubblicazione recensioni | Legittimo interesse (art. 6(1)(f)) |
| Sicurezza, log server | Legittimo interesse (art. 6(1)(f)) |
| Google Analytics 4 | Consenso (art. 6(1)(a)) |
4. Come utilizziamo i dati
- Valutare, approvare o rifiutare richieste di prenotazione
- Inviare email transazionali
- Gestire account e cronologia prenotazioni
- Pubblicare recensioni approvate
- Rispondere a richieste di contatto
- Mantenere sicurezza e stabilità del sito
- Migliorare il sito (analisi — solo con consenso)
5. API esterna
Il sito gestisce un API esterna in sola scrittura per sistemi autorizzati. Non espone dati personali degli ospiti, prenotazioni o dati finanziari.
6. Comunicazioni email
Le email transazionali sono inviate tramite PHPMailer/SMTP. Non inviamo email di marketing senza consenso esplicito.
7. Conservazione dei dati
| Tipo di dato | Periodo |
|---|---|
| Dati di prenotazione | 5 anni, poi eliminazione definitiva |
| Account ospite | Fino a richiesta di cancellazione |
| Messaggi di contatto | 12 mesi, poi eliminazione |
| Recensioni pubblicate | Fino a quando pubblicate |
| Log del server | 30 giorni, poi eliminazione automatica |
| Dati Google Analytics | 14 mesi |
8. Responsabili del trattamento
| Responsabile | Finalità | Sede |
|---|---|---|
| Spaceship (hosting) | Hosting, storage, database | UE |
| Fornitore SMTP | Email transazionali | UE/SEE |
| Google LLC (Analytics 4) | Analisi anonimizzata | USA (SCC) |
9. Cookie
Utilizziamo i cookie come descritto nella nostra Politica sui cookie. Gestisca le preferenze tramite Gestisci cookie.
10. Diritti GDPR
- Accesso — richiedere copia dei dati.
- Rettifica — correggere dati inesatti.
- Cancellazione — richiedere eliminazione dei dati.
- Limitazione — sospendere il trattamento.
- Portabilità — ricevere dati in formato leggibile.
- Opposizione — opporsi al trattamento per legittimo interesse.
- Revoca consenso — revocare il consenso analisi in qualsiasi momento.
Richieste a: info@aptveronika.com. Risposta entro 30 giorni.
11. Autorità di controllo
Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136, 10 000 Zagabria, Croazia
Web: azop.hr
12. Modifiche
Potremmo aggiornare questa informativa. La data in cima alla pagina rifletterà le modifiche.